病院情報システムの運用支援業務を行います。日常業務として各種マスタの登録作業や予約登録作業を行います。また、各種操作方法の研修を行い、病院職員がシステムを利用できるよう支援します。業務経験豊富な社員が対応しているので、情報システムに問題が発生しても早期に解決に導きます。
当社の特徴1 情報セキュリティ対策
同業他社と大きな違いは、「情報セキュリティ対策」にあります。昨今では病院組織を狙ったウイルス感染が起きており当社は情報セキュリティインシデントが発生しにくい組織作り(職員への教育、情報取扱手順書)や防御策(ウイルス感染を限定する仕組み、感染後に早期に復旧する仕組み)を病院様へ提案しています。
当社の特徴2 サービス品質保証
会社としてサービス品質を担保しています。俗人的な対応ではなく、会社で十分な研修を実施し修了した後に現場で働くよう指導しています。
各種業務手順書を用意しており、手順書に則り仕事をすることで思い込み等のミスを軽減し社員の業務品質を一定に保っています。また、この手順書の一部を契約病院に開放していますので、当社社員に問合せすることなく即座に病院職員様にて対処できる環境を整えています。
当社の特徴3 全国どこでもサービス保証
病院で故障が発生した場合やイレギュラーな対応が必要な時は、本社に連絡し協力して問題解決に臨む態勢を整えています。
本社には各電子カルテシステム毎に十分な経験を積んだ社員を配置しているので、全国どこの病院でも会社のサービス品質を落とすことはありません。